Expédier un colis avec Mondial Relay : mode d'emploi complet
Que vous soyez un particulier souhaitant envoyer un objet vendu en ligne ou un professionnel gérant de nombreuses expéditions, Mondial Relay propose des solutions adaptées. Voici comment procéder de A à Z.
Étape 1 : Préparer votre colis
Un bon emballage est essentiel pour que votre colis arrive en bon état. Voici les bonnes pratiques :
- Utilisez un carton solide, de préférence neuf ou en très bon état
- Protégez le contenu avec du papier bulle, des copeaux de calage ou du papier kraft froissé
- Assurez-vous qu'il n'y a aucun espace vide dans la boîte pour éviter que les objets bougent
- Fermez solidement avec du ruban adhésif résistant sur toutes les jointures
Dimensions et poids autorisés
Mondial Relay impose des limites de dimensions et de poids pour ses envois standard. Voici les principales contraintes à respecter :
| Caractéristique | Limite standard |
|---|---|
| Poids maximum | 30 kg |
| Dimension maximale d'un côté | 150 cm |
| Tour maximum | 300 cm (longueur + 2 largeurs + 2 hauteurs) |
| Poids minimum | Pas de minimum, mais facturation au poids volumétrique si colis léger et grand |
Ces chiffres sont donnés à titre indicatif. Consultez toujours le site officiel Mondial Relay pour les règles en vigueur.
Étape 2 : Créer votre étiquette d'expédition
Pour expédier avec Mondial Relay, vous devez créer une étiquette en ligne :
- Connectez-vous à votre espace client Mondial Relay (ou créez un compte)
- Choisissez le type d'envoi : Point Relais vers Point Relais, domicile vers point relais, etc.
- Renseignez les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire
- Indiquez les dimensions et le poids estimé de votre colis
- Payez en ligne et téléchargez votre étiquette
- Imprimez l'étiquette et collez-la bien à plat sur votre colis
Étape 3 : Déposer votre colis
Une fois votre colis emballé et étiqueté, rendez-vous dans le point relais de dépôt indiqué lors de la création de votre étiquette. Remettez le colis au commerçant qui vous remettra un reçu. Conservez ce reçu précieusement jusqu'à la livraison.
Que peut-on envoyer avec Mondial Relay ?
Mondial Relay accepte la grande majorité des objets du quotidien. En revanche, certaines catégories sont strictement interdites :
- Produits dangereux, inflammables ou explosifs
- Argent, bijoux de valeur élevée, documents officiels
- Denrées périssables nécessitant une chaîne du froid
- Animaux vivants
- Médicaments soumis à prescription
Astuces pour réduire le coût de votre expédition
- Pesez votre colis précisément avant de créer l'étiquette pour éviter les surprises
- Optez pour le mode point relais à point relais, généralement moins cher que la livraison à domicile
- Comparez les tarifs selon le poids et la destination avant de valider
- Si vous envoyez régulièrement, renseignez-vous sur les tarifs professionnels